HIV là bệnh mãn tính cần điều trị liên tục, suốt đời. Chính phủ đã định hướng Quỹ BHYT chi trả cho người có HIV đang điều trị ARV tại các cơ sở y tế nhà nước. Đây là giải pháp mang tính bền vững đối với việc điều trị HIV trong cộng đồng, đặc biệt là những người có thu nhập trung bình – thấp.
Glink Hà Nội nói riêng và dự án USAID – LADDERS được hỗ trợ thông qua trung tâm LIFE nói chung đều hiểu được nhu cầu sử dụng BHYT trong việc điều trị HIV của cộng đồng. Và đây là cũng là một chiến lược quan trọng trong dự phòng HIV, kiểm soát dịch bệnh tại Việt Nam.
Nhân viên tiếp cận cộng đồng của Glink Hà Nội tiếp cận những người có nguy cơ nhiễm HIV cao trong cộng đồng, đặc biệt là cộng đồng nam quan hệ tình dục đồng giới (MSM). Giữa khách hàng và nhân viên sẽ có những bước trao đổi, làm quen ban đầu.
Sau khi tạo được lòng tin, với kĩ năng và kiến thức chuyên môn được tập huấn bài bản, nhân viên Glink Hà Nội trao đổi và khuyến khích khách hàng chia sẻ cởi mở và chi tiết về các hành vi nguy cơ lây nhiễm HIV của mình. Tiếp đến, khách hàng sẽ được giới thiệu và có quyền lựa chọn những dịch vụ dự phòng hoặc điều trị HIV phù hợp với bản thân mình.
Nếu được chẩn đoán là nhiễm HIV (dương tính với HIV), khách hàng có thể yêu cầu nhân viên Glink Hà Nội hướng dẫn, hỗ trợ kết nối đến dịch vụ điều trị HIV theo mong muốn của mình. Đó có thể là các phòng khám, điều trị HIV tư nhân, hoặc cũng có thể là các phòng khám ngoại trú điều trị HIV/AIDS tại các Trung tâm Y tế.
Nếu chưa thật sự hiểu về những ưu, nhược điểm của mỗi lựa chọn, nhân viên Glink Hà Nội sẽ tư vấn rất kĩ lưỡng cho khách hàng vì sao nên chọn phòng khám tư nhân hoặc cơ sở y tế Nhà nước. Đây là những thông tin vô cùng quan trọng, bởi lẽ, điều trị HIV là một quá trình lâu dài, suốt đời và tốn kém nhiều chi phí. Do đó, khách hàng cần được phân tích rõ khả năng kinh tế của bản thân để lựa chọn nơi điều trị ổn định theo thời gian.